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Serviço de atendimento ao cliente

O período de garantia dos produtos é de um ano (12 meses) a partir da data de ativação do mesmo.
Apenas defeitos no produto que não foram causados pelo usuário são cobertos pela garantia.
Nunca tente consertar seu drone em garantia ou permita que alguma assistência terceira faça isso durante o período de garantia, pois a mesma será perdida.
A garantia da DJI não é global. Estão cobertos pela GARANTIA apenas os itens importados e comercializados pelo distribuidor oficial da marca no Brasil e revendidos pelos seus parceiros comerciais.
Caso o produto seja de origem internacional, como Paraguai, Estados Unidos ou China, toda assistência técnica será cobrada mediante orçamento, não havendo cobertura de garantia, desde que o modelo seja suportado pelo centro de serviços do Brasil.

As políticas de pós venda da DJI podem ser encontradas na integra através do endereço https://www.dji.com/br/service/policy

Telefone: 0800 808 0333

Email: support.br@dji.com

Segunda a sexta-feira das 8:30h ás 17:30h (exceto feriados).

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